1、用户需输入注册京东账户的手机号码进行充值，如手机号尚未注册京东账户，请先完成注册。若用户手机号绑定过多个京东账户，会造成充值失败，请先拨打京东客服热线进行解绑，解绑后再进行充值。

2、京东E卡可在京东（www.jd.com）购买京东自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为“商品从京东库房出库，由京东安排配送。且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品、部分团购及抢购商品、投资金银类、夺宝岛和第三方卖家商品不在此内。以京东E卡在京东上实际可购买的商品为准）。

3、京东E卡须在绑定京东账户后使用，且一经绑定，将只能被绑定的账户使用，不能解绑或跨账户使用，发生退货时，京东E卡用于支付的金额退回绑定的京东E卡内。甲方应在京东E卡激活之日起规定的有效期内使用。

4、京东E卡不记名、不挂失，不兑现，用于支付部分不开具发票。

5、京东E卡的其他规则以《京东E卡购卡章程》及京东所公示的内容为准。

6、若您在充值及使用过程中碰到问题，请关注“微能客服”微信公众号咨询，或致电4006390012（8:30-20:30）。如咨询京东个人账户信息以及E卡使用问题，请联系京东E卡售后热线:400-606-5500(9:00-18:00)，其他时间拨打：950618。